공식홈페이지에서 구매하신 경우 챗봇으로 접수 가능하며,

오프라인(매장)에서 구매하신 경우 구매 매장을 방문하여 수선 접수가 가능합니다.

구입 매장이 멀리 있어 방문이 힘든 경우에는 고객센터 접수 후 택배로 발송 부탁드립니다.

(아식스 공식 판매처가 아닌 곳에서 구매하신 상품은 수선이 불가하며, 구매하신 곳으로 문의 주셔야 합니다.)

* AS 반품 주소

받는 곳: 아식스코리아

연락처 : 080- 929-3535

받는 주소 : 경기도 광주시 목현동 416번지 3층 또는 도로명 주소 : 경기도 광주시 밭말길 2-12 (목현동) 3층

(택배 선불로 발송해 주셔야 하며, 수선 후 발송 시 택배비는 무상으로 발송 됩니다)

제품 보내주시기 전 박스 안에 성함, 연락처, 배송 주소, 제품구매시기, 구매처, 수선사항을 꼼꼼하게 기재 후 메모 동봉하여 발송 부탁드립니다.

(고객 정보가 없는 경우 지연 및 반송될 수 있습니다.)

담당 부서에서 확인 후 수선 가능 여부, 비용 등을 안내 예정이며, AS 진행이 어려울 경우 반송 진행될 수 있습니다.

접수 이후 물량여부에 따라 2~3주 정도 소요 되오니 이점 참고 부탁드립니다.

수선 가능 여부 및 비용은 챗봇을 통해 문의하여 확인하실 수 있습니다.

수선은 완전한 복구가 아니므로 원 상태와 차이가 나거나 수선 흔적이 남을 수 있습니다.

제품 상태에 따라 수선이 불가한 경우 반송 될 수 있습니다.

- 인솔, 슈레이스, 아웃솔 교체 및 부자재 구입의 경우

- 동일 부자재 교체의 경우

- 사용연수가 오래되었거나 제품의 훼손 정도가 심한 경우

- 조각창이 떨어져서 분실된 경우

- 세탁 후 발생된 이염, 탈색 등의 제품의 경우

- 제품 내구성(패딩 충전재)이 다한 경우

현금영수증 또는 세금계산서 발행의 경우 홈택스를 통한 자진발급으로 처리가 가능합니다. 에스크로 계좌이체의 경우 현금영수증이 자동으로 발행됩니다.

아식스코리아는 A/S 센터를 별도로 운영하고 있으며, 챗봇으로 문의주시면 상담이 가능합니다.

매장에서 구매하셨다면 구매하신 매장에서, 아식스 공식 온라인스토어를 통해 주문하셨다면 챗봇으로 접수해 주시면 제품 수거 후 처리해 드리겠습니다.

챗봇으로 문의주시면 신속하게 안내 드리겠습니다.